Hay una ironía que me persigue.

La medicina y la tecnología venden exactamente lo mismo: una solución definitiva. Un procedimiento que resuelve. Una herramienta que transforma.

A mí me dijeron las dos frases. La segunda, muchas veces.

Y resultaron ciertas y falsas al mismo tiempo. La cirugía funcionó, pero lo que me devolvió a la vida no fue el bisturí: fueron los dos años siguientes. El software funciona, pero lo que decide si una empresa cambia no es la instalación, sino lo que pasa después, cuando ya nadie está mirando.

Las dos se miden mal. Una cirugía es exitosa el día que sales del quirófano. Una implementación es exitosa el día que sale a producción. En los dos casos el resultado real se conoce dos años más tarde, cuando el proyecto ya no le interesa a nadie.

Y lo más absurdo: ninguna de las dos es permanente. La salud se va y vuelve. La tecnología es obsoleta en cinco años. Aun así son las dos fuerzas que más nos han cambiado como especie, y las dos que más me cambiaron a mí.

Escribo sobre eso.